三重県聴覚障害者支援センター
全日本ろうあ連盟が「～宿泊施設関係者の皆様へ～」と題して、要望を行っています。
【全日本ろうあ連盟：ホテル（宿泊施設）のテレビ字幕放送対応についてのお願い】
http://www.jfd.or.jp/2017/12/11/pid17176
（一部引用）
ホテル（宿泊施設、以下：ホテル）を運営されている皆様におかれましては、聴覚障害者がテレビの内容が分かるよう、字幕放送に対応したテレビを設置していただき、「字幕」ボタン付きリモコン、もしくはメニュー操作の可能なリモコンを置いてくださいますようお願いします。
「字幕」ボタンのない【ホテル特有リモコン】を利用されている場合でも、聴覚障害者が宿泊することが分かった場合は、【字幕表示用リモコン】の設置、システムの設定変更をしていただくなど、配慮をお願いいたします。
聴覚障害者が宿泊する際、まず不便にぶち当たるのは、ホテルのテレビで字幕を表示できないということが多いのです。
理由は、テレビに「字幕放送」の機能があっても、リモコンが有料放送用を見るためのリモコンになっており、このリモコンでは、「字幕」ボタンがないため、字幕が見られないのです。
また、リモコンに字幕ボタンがあっても、ホテル側がテレビ設定で字幕機能を切ってしまっている例もみられます。
これでは、宿泊時にテレビを見ながらのくつろぎも楽しめず、また災害時の情報取得に不安があります。
ぜひ、ホテル側の皆さんにもこういう困りごとの事例があることを知っていただきたいですよね。
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